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Garantie et Retour

Garantie est valable pour une période d'un an à compter de la date d'achat.

Conditions générales:

  1. Généralement accepter les retours dans les 30 jours à compter de la date d'achat. Avant tout retour, vous devez obtenir un numéro de RMA par info@acheter-batterie.com.
  2. Pour obtenir un numéro de RMA, s'il vous plaît écrivez-nous à info@acheter-batterie.com. S'il vous plaît entrer le numéro RMA sur l'emballage avant de le retourner. Nous ne pouvons pas identifier l'article retourné sans numéro RMA.

La situation peut se produire:

  1. Les articles défectueux peuvent être retournés directement à nous à moins de 1 an à compter de la date de réception. Acheter-Batterie.com accepté de remboursement, d'échange, de réparation ou de remplacement. vous devez payer des frais d'expédition pour colis de retour.
  2. Les éléments non-défectueux peuvent être retournés directement à nous dans les 30 jours suivant la réception. Tous les retours non-défectueux de remboursement sont soumis à 15% des frais de restockage et de tout coût d'expédition de retour sera responsable par l'acheteur.
  3. Les articles endommagés. produit a été endommagé dans le transit, s'il vous plaît nous offrir l'image des articles endommagés et la photo d'origine du paquet, une fois confirmé, nous vous ferons parvenir un nouveau paquet en 24 heures.
  4. Si le paquet est perdu en transit, nous commençons à enquêter avec la compagnie de transport. Si le paquet ne se trouve pas au cours de la période de suivi (7 jours), nous organisons un remboursement complet ou envoyer un nouveau paquet pour vous.
  5. En cas de refus du colis, vous pourriez avoir à accepter le coût de l'expédition de retour, 8% des frais de restockage etc. Nous vous recommandons d'accepter et demander un remboursement au lieu si nécessaire.

Remboursement et Annulation de commande:

  1. Politique de retour flexible. si vous n'êtes pas satisfait avec produit en 1 mois, vous pouvez nous le retourner. nous organiserons un remboursement pour vous. Nous ne pouvons pas accepter le retour si le produit a été rayé, taché, endommagé par le client. La garantie est nulle si nous trouvons l'article est endommagé par l'acheteur. En outre, ne pas retirer l'objet, ne nous envoyez pas un élément qui n'a pas été acheté chez nous.
  2. si vous souhaitez annuler votre commande, s'il vous plaît nous contacter par e-mail ou par appel. Gardez à l'esprit que lorsque la commande a été traitée et approuvée pour l'expédition d'annuler une commande ne peut pas être possible.
  3. Si vous avez droit à un remboursement, nous vous ferons parvenir un remboursement dans les 24 heures, l'argent sera automatiquement retourné à votre transaction de compte dans les 48 heures.

RMA:

  1. Dès réception de nos produits, s'il vous plaît garder l'emballage et les documents ci-joint correctement. En effet, ils sont tous nécessaires pour fournir si vous retournez le produit défectueux à l'avenir.
  2. Appelez ou envoyez un mail à notre service à la clientèle pour un numéro de RMA. Vous serez reconnaissant si vous pouviez fournir votre nom, e-mail, téléphone, facture. Nous émettrons un numéro de RMA pour vous.
  3. Emballez l'emballage d'origine avec tout reçu, y compris les documents joints. L'absence de composants d'origine peut encourir un refus d'échanger ou de remboursement.
  4. S'il vous plaît entrer le numéro de RMA à l'extérieur de l'emballage et nous l'envoyer. Nous ne serons pas responsables de toute conséquence causé si les clients ne marquent pas le RMA comme demandé.